Lugares de envío
Forward Education ofrece envíos dentro de los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para envíos fuera de estas regiones, visite nuestra página de Distribuidores y Socios, o contáctenos para obtener una cotización de envío internacional.
Tiempos de procesamiento de pedidos
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de haberse realizado. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.
Artículos en preventa
Tenga en cuenta que si un artículo está designado como "Preventa" en el momento de la compra, el pedido no se completará hasta que el producto esté disponible. Consulte el cronograma de preventa original indicado en la lista del producto para conocer el tiempo aproximado de procesamiento del pedido.
Tenga en cuenta también que si un pedido contiene tanto artículos en preventa como en stock, el pedido completo no se cumplirá hasta que todos los productos estén disponibles. Si esto representa un problema, comuníquese con nuestro equipo.
Opciones y tarifas de envío
Para pedidos en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, el envío se calculará automáticamente al finalizar la compra según su destino.
Tiempos estimados de entrega
- Envío estándar: 3-7 días hábiles
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por retrasos del transportista, días festivos u otras circunstancias imprevistas.
Pedidos internacionales
Nos hemos asociado con distribuidores y socios seleccionados para atender a clientes en América del Sur, Australia y Asia. Para ver una lista de estos socios autorizados, visite esta página.
Para pedidos en Europa y otras regiones, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en: sales@forwardedu.com.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá la información de seguimiento. Rastree su paquete utilizando el enlace proporcionado o visitando el sitio web del transportista.
Paquetes no entregables
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta u otros problemas de entrega, se le notificará y es posible que deba confirmar sus datos de envío para un nuevo envío. Se pueden aplicar tarifas de envío adicionales para los reenvíos.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su pedido o envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en sales@forwardedu.com.
